Chez SELA, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de location simple, transparente et sans mauvaise surprise. Merci de prendre connaissance des conditions suivantes avant votre réservation.
Pour louer un véhicule SELA, vous devez :
SELA se réserve le droit de refuser une location si les conditions requises ne sont pas remplies.
Toutes les réservations effectuées sur notre site sont soumises à la confirmation de la disponibilité du véhicule.
Une réservation n'est considérée comme définitive qu'après validation par notre équipe.
Le règlement de la location est effectué avant la remise du véhicule, selon les modalités convenues lors de la réservation.
Le tarif comprend les prestations indiquées lors de la confirmation (durée de location, kilométrage inclus et assurance).
Aucune caution n'est demandée aux résidents suisses.
Pour les clients résidant hors de Suisse, une caution peut être demandée selon le véhicule réservé et les conditions de location.
Tous les véhicules SELA sont assurés pendant toute la durée de la location.
En cas d'accident, le locataire est couvert conformément aux conditions de l'assurance du véhicule. Toutefois, si sa responsabilité est engagée, il devra s'acquitter du montant de la franchise prévue au contrat d'assurance.
En cas de sinistre, le locataire s'engage à informer SELA dans les meilleurs délais et à suivre les démarches indiquées par notre équipe.
Il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire avant le début de la location.
Le conducteur additionnel doit remplir les mêmes conditions que le conducteur principal et être validé par SELA.
Chaque réservation comprend un forfait kilométrique défini lors de la réservation.
En cas de dépassement du kilométrage inclus, les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le tarif indiqué lors de la confirmation.
Les véhicules sont remis propres, contrôlés et prêts à circuler.
Ils doivent être restitués dans un état similaire, à la date et à l'heure convenues.
Tout retard important ou toute restitution dans un état nécessitant un nettoyage exceptionnel pourra entraîner des frais complémentaires.
La remise du véhicule peut être effectuée :
Le véhicule doit être restitué avec un niveau de carburant identique à celui constaté lors de la remise.
À défaut, les frais de carburant manquant pourront être facturés.
Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée dès que possible.
Nous faisons notre maximum pour répondre favorablement aux demandes de modification, sous réserve de disponibilité.
Nos véhicules sont entretenus avec soin afin d'offrir une expérience de qualité à chacun de nos clients.
Le locataire s'engage à utiliser le véhicule de manière responsable, à respecter le Code de la route et à signaler immédiatement tout incident ou dommage survenu pendant la location.
Écrivez-nous directement sur WhatsApp, on vous répond rapidement.
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